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        NEWS CENTER

        銷售顧問

        職業類別:銷售顧問

        學歷:大專

        工作年限:不限

        工作地點廣州市天河區珠吉路8號盟豐大廈6樓

        薪資待遇5-8k

        職業描述

        1.熟悉了解產品知識、電商平臺規則,靈活運用各種聊天工具、銷售話術,快速準確的回復客戶問題,促進客戶訂單成交;
        2.對意向客戶進行跟進,提高轉化率;
        3.跟進處理訂單的各種售中問題,給客戶完整良好的購物體驗;
        4.維護銷售重要指標,包括詢單轉化、響應時長、中差評率、退貨率等;
        5.挖掘客戶需求、收集產品問題,定期反饋;
        6.完成領導交辦的其他工作。

        崗位要求


        1.有1年以上淘寶客服工作經驗優先考慮。
        2. 熟悉淘寶購物流程,熟練進行訂單處理,妥善處理客戶問題,能熟練操作淘寶菜單。
        3. 打字速度60字/分以上;
        4. 喜歡并且有心投入電子商務行業,工作細心負責,積極主動,性格開朗;善于與人交往,溝通能力強。

        晉升路徑:客服——>電商運營——>運營經理——>運營總監
        經過半年—1年的培訓期后有30%的機會轉運營崗

        基本待遇

        1、大小周,五險一金,法定假與國家同步;
        2、每月休息6天,法定假日休息;
        3、團體旅游、部門活動經費、聚餐、節日活動等企業文化活動
        4、每人每月30元團建經費。

        聯系方式

        舒小姐 020-38466523

        郵箱:hr@www.joanbaliker.com>

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